NYALA by OCBC NISP – Review Digital Banking

Pembuka
Sebenarnya NYALA sudah sejak tahun lalu hadir sebagai produk layanan digital dari Bank OCBC NISP, namun di bulan September 2021 ini mereka melakukan perubahan drastis atas aplikasi mereka.
Apabila anda pembaca setia blog ini, maka anda mungkin ingat bahwa saya cukup mengkritik tampilan aplikasi mereka karena tidak intuitif dan memusingkan. Nah, pada kesempatan kali ini saya akan mencoba mengulas versi baru dari aplikasi tersebut yang sudah hadir dengan wajah baru.
Pembaharuan NYALA hadir di saat yang cukup tepat, mengingat pemain bank digital lain yang lebih senior justru mulai memberlakukan biaya administrasi bulanan yang merugikan banyak orang. Apakah NYALA bisa jadi alternatif baru yang tepat?
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah, NYALA merupakan nama produk OCBC NISP namun bukan merupakan nama aplikasi smartphone. Untuk bisa menggunakan layanan NYALA, kita harus mengunduh aplikasi bernama ONe Mobile.
Kelebihan NYALA
Proses Registrasi 100% Online
Pendaftaran pengguna baru dilakukan tanpa proses tatap muka sama sekali, bahkan verifikasi identitas pun dilakukan melalui panggilan video online.
Memberikan Kartu Debit Online
Kartu debit online adalah kartu virtual yang tidak memiliki wujud fisik, namun bisa digunakan untuk transaksi secara daring (online). Kartu jenis ini meningkatkan keamanan si pengguna, karena tidak bisa dicuri secara fisik dan bisa diblokir kapan saja melalui aplikasi ONe Mobile.
NYALA memberikan maksimal 3 kartu debit online, yang dapat kita manfaatkan untuk membatasi anggaran layanan langganan online atau menghindari renewal yang tidak disengaja setelah sebuah free trial habis.
Informasi selengkapnya perihal kartu debit online dapat diakses melalui link ini.
Produk Investasi Terintegrasi
Tidak kalah dengan digital banking lainnya, NYALA di ONe Mobile pun menggabungkan tampilan antarmuka agar pengguna bisa melakukan transaksi produk keuangan lain seperti reksadana, surat berharga negara, dan deposito.
Seluruh produk tersebut akan tergabung dalam satu portofolio saja sehingga menggambarkan kondisi keuangan pengguna secara komprehensif.
Selain itu, untuk produk reksadana tersedia pilihan minimal pembelian 20 ribu. Sangat terjangkau bila dibandingkan pemain lainnya.
Menyediakan 12 Jenis Mata Uang
Bagi pengguna yang suka menabung atau bertransaksi mata uang asing, maka akan sangat terbantu dengan fitur NYALA yang memberikan opsi membeli, menyimpan, dan menjual mata uang asing hanya dari aplikasi ONe Mobile saja. Adapun mata uang yang sudah tersedia sebagai berikut:
- USD (dollar Amerika)
- SGD (dollar Singapura)
- EUR (Euro)
- GBP (Poundsterling Inggris)
- AUD (dollar Australia)
- NZD (dollar New Zealand)
- JPY (Yen Jepang)
- HKD (dollar Hong Kong)
- CHF (Swiss Franc)
- CAD (dollar Kanada)
- CNH (Renminbi Tiongkok/Cina)
Layanan dan Produk Lengkap Berbasis Online
Kita bisa melakukan transaksi keuangan apapun menggunakan aplikasi ONe Mobile. Saking banyaknya layanan yang tersedia, saya pun malas menuliskannya satu per satu. Tapi anda bisa cek sendiri dari screenshot aplikasi saya dibawah ini:
Komunitas Berbasis Kesehatan Keuangan
Seakan menyaingi sesepuh digital bank lainnya yang juga membangun komunitas secara kuat, NYALA pun memiliki website khusus komunitas bernama ruangmenyala.com yang fokus memberikan edukasi tentang kesehatan keuangan. Pada website ini tersedia jadwal kelas-kelas pelatihan yang dibawakan oleh tokoh-tokoh finansial secara regular.
Kekurangan NYALA
Manfaat Maksimal Bisa Dinikmati Dengan Minimal Saldo 1 juta
Untuk bisa menikmati banyak kelebihan NYALA seperti bebas biaya administrasi, kita perlu menjaga saldo rata-rata sebesar minimal 1 juta setiap bulannya.
Mengingat banyak manfaat lain yang diberikan oleh layanan NYALA ini, sebenarnya syarat ini sangat ringan dan tidak memberatkan sama sekali. Ingat, seluruh manfaat lainnya dikenakan tanpa biaya tambahan
Kalau lupa PIN kartu Debit, Harus ke ATM Terdekat
Saya menemukan kekurangan ini karena kebetulan saya sempat lupa PIN kartu Debit NYALA saya, sehingga saya menghubungi layanan telepon OCBC NISP di 1500-999. Saya diinformasikan bahwa saya perlu mengunjungi ATM terdekat untuk melakukan reset password.
Hal ini cukup disayangkan mengingat image NYALA sebagai digital banking seharusnya segala sesuatu bisa dilakukan dari smartphone saja, tapi mungkin ada pertimbangan dari segi keamanan dan regulasi sehingga terjadi aturan seperti ini.
Layanan Investasi Hanya bisa Diakses Pada Waktu Tertentu
Memang sih, produk investasi hanya bisa ditransaksikan pada jam kerja. Tapi seharusnya ONe Mobile memperbolehkan kita untuk sekedar lihat-lihat atau browsing kapanpun kita mau.
Kendati demikian, waktu ‘tutup’ yang saya maksud disini sebenarnya sangat singkat, yakni pada pukul 23.31 malam sampai 3.59 subuh, saat dimana semua orang sedang tidur. Kebetulan saya menemukan kekurangan ini karena menulis artikel saya pada tengah malam.
Jadi untuk sebagian besar orang, hal ini tidak akan menjadi masalah.
Kesimpulan dan Rekomendasi
Versi baru dari ONe mobile telah sukses menanggapi kritik yang saya sampaikan sebelumnya. Tampilan antarmuka sekarang jauh lebih bersih, sederhana, dan responsif. Layanan NYALA semakin lengkap dan terintegrasi, dan bahkan sekarang memiliki program loyalty dan kredit tanpa agunan.
Sama seperti rekomendasi saya sebelumnya, menurut saya NYALA ini paling cocok digunakan oleh orang yang bertransaksi atau mengoleksi valuta asing. Namun melihat pemain digital banking lainnya yang mulai mengalami kemunduran, maka bisa juga kita semua mempertimbangkan untuk ‘pindah hati’ ke layanan digital dari OCBC NISP ini.
Apabila tertarik menggunakan, anda bisa menggunakan link referral saya untuk mendukung keberlangsungan blog ini
Halo Pak Adrian, seneng deh nemu review yang mayan komprehensif. Thanks Pak!
Tergoda buka NYALA karena pengalaman pake CIMB Octo Saver ribet banget, ada fall below fee padahal saldo dah dijaga, request buat SID reksadana online ga digubris, dan apa-apa masih kudu ke cabang terdekat, chat CS ga banyak membantu dll. Padahal udah punya CIMB dari jaman kuliah.
Menurut saya sih sekarang udah ga jaman customer/nasabah loyal sama 1 layanan kalo ga ada kemudahan&apresiasi dari company yang dipake hehe
Betul sekali kak Milana. Bank konvensional banyak yang mau beralih ke digital tapi banyak hal masih harus diselesaikan dengan cara datang ke cabang, jadi sama aja boong. Sebenarnya OCBC NYALA ini ada kekurangan juga yakni kalau lupa password appnya, harus bawa kartu debit ke ATM untuk reset (tidak bisa lewat telepon/app). Kalau kartu debitnya lupa PIN juga, ujung-ujungnya ke cabang juga.
Halo Pak Adrian, pas banget nih nemu review NYALA yang komprehensif. Persiapan pindah dari CIMB walaupun udah jadi nasabah sejak kuliah.
Ribet banget pake CIMB, apa-apa kudu ke cabang, belom saldo minimal dan fall below fee padahal saldo udah dijaga. Chat CS juga ga banyak membantu.
Emang sekarang kayanya makin ga usah loyal ke 1 produk/layanan yaa, dibelain juga percuma hehe
iya, sekarang kita sebagai pengguna produk harus kritis. Kalau memang sudah mulai tidak memuaskan, cari alternatif yang lebih baik.
Good day! I could have sworn I’ve been to this website before but after reading through some of the post I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m definitely delighted I found it and I’ll be bookmarking and checking back frequently!|
Great blog post. Keep writing.
Greetings! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I genuinely enjoy reading through your blog posts. Can you suggest any other blogs/websites/forums that deal with the same subjects? Thank you!|
Thank you ever so for you blog.Thanks Again. Really Cool.
Thanks a lot for the article post.Really thank you!
Hello to every , because I am genuinely eager of reading this web site’s post to be updated on a regular basis. It carries nice stuff.|
Enjoyed every bit of your post.Much thanks again. Really Cool.
Hi, I do think this is a great site. I stumbledupon it 😉 I am going to revisit once again since I book-marked it. Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to guide other people.|
Hi there i am kavin, its my first time to commenting anyplace, when i read this piece of writing i thought i could also create comment due to this sensible piece of writing.|
I cannot thank you enough for the article post.
Greetings! I know this is somewhat off topic but I was wondering which blog platform are you using for this site? I’m getting fed up of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform. I would be awesome if you could point me in the direction of a good platform.|
Im grateful for the post.Really looking forward to read more. Really Great.
Really enjoyed this blog post.Really thank you! Awesome.
If some one needs to be updated with hottest technologies therefore he must be pay a visit this site and be up to date everyday.|
You ought to be a part of a contest for one of the highest quality sites on the web. I will highly recommend this blog!|
I love your blog.. very nice colors & theme. Did you design this website yourself or did you hire someone to do it for you? Plz answer back as I’m looking to design my own blog and would like to know where u got this from. thanks|
Its like you read my mind! You seem to know so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with some pics to drive the message home a bit, but other than that, this is great blog. An excellent read. I’ll definitely be back.|
Very neat blog article.Really thank you!
I really like and appreciate your article post.Thanks Again. Really Great.
Very neat blog.Really thank you! Really Great.
Whats up this is kind of of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding experience so I wanted to get guidance from someone with experience. Any help would be greatly appreciated!|