nyala-by-ocbc

NYALA by OCBC NISP – Review Digital Banking

Pembuka

Sebenarnya NYALA sudah sejak tahun lalu hadir sebagai produk layanan digital dari Bank OCBC NISP, namun di bulan September 2021 ini mereka melakukan perubahan drastis atas aplikasi mereka. 

Apabila anda pembaca setia blog ini, maka anda mungkin ingat bahwa saya cukup mengkritik tampilan aplikasi mereka karena tidak intuitif dan memusingkan. Nah, pada kesempatan kali ini saya akan mencoba mengulas versi baru dari aplikasi tersebut yang sudah hadir dengan wajah baru.

Pembaharuan NYALA hadir di saat yang cukup tepat, mengingat pemain bank digital lain yang lebih senior justru mulai memberlakukan biaya administrasi bulanan yang merugikan banyak orang. Apakah NYALA bisa jadi alternatif baru yang tepat?

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah, NYALA merupakan nama produk OCBC NISP namun bukan merupakan nama aplikasi smartphone. Untuk bisa menggunakan layanan NYALA, kita harus mengunduh aplikasi bernama ONe Mobile.

Kelebihan NYALA

Proses Registrasi 100% Online

Pendaftaran pengguna baru dilakukan tanpa proses tatap muka sama sekali, bahkan verifikasi identitas pun dilakukan melalui panggilan video online.

Memberikan Kartu Debit Online

Kartu debit online adalah kartu virtual yang tidak memiliki wujud fisik, namun bisa digunakan untuk transaksi secara daring (online). Kartu jenis ini meningkatkan keamanan si pengguna, karena tidak bisa dicuri secara fisik dan bisa diblokir kapan saja melalui aplikasi ONe Mobile.

NYALA memberikan maksimal 3 kartu debit online, yang dapat kita manfaatkan untuk membatasi anggaran layanan langganan online atau menghindari renewal yang tidak disengaja setelah sebuah free trial habis.

Informasi selengkapnya perihal kartu debit online dapat diakses melalui link ini.

Produk Investasi Terintegrasi

Tidak kalah dengan digital banking lainnya, NYALA di ONe Mobile pun menggabungkan tampilan antarmuka agar pengguna bisa melakukan transaksi produk keuangan lain seperti reksadana, surat berharga negara, dan deposito.

Seluruh produk tersebut akan tergabung dalam satu portofolio saja sehingga menggambarkan kondisi keuangan pengguna secara komprehensif. 

Selain itu, untuk produk reksadana tersedia pilihan minimal pembelian 20 ribu. Sangat terjangkau bila dibandingkan pemain lainnya.

Menyediakan 12 Jenis Mata Uang 

Bagi pengguna yang suka menabung atau bertransaksi mata uang asing, maka akan sangat terbantu dengan fitur NYALA yang memberikan opsi membeli, menyimpan, dan menjual mata uang asing hanya dari aplikasi ONe Mobile saja. Adapun mata uang yang sudah tersedia sebagai berikut:

  • USD (dollar Amerika)
  • SGD (dollar Singapura)
  • EUR (Euro)
  • GBP (Poundsterling Inggris)
  • AUD (dollar Australia)
  • NZD (dollar New Zealand)
  • JPY (Yen Jepang)
  • HKD (dollar Hong Kong)
  • CHF (Swiss Franc)
  • CAD (dollar Kanada)
  • CNH  (Renminbi Tiongkok/Cina)

Layanan dan Produk Lengkap Berbasis Online

Kita bisa melakukan transaksi keuangan apapun menggunakan aplikasi ONe Mobile. Saking banyaknya layanan yang tersedia, saya pun malas menuliskannya satu per satu. Tapi anda bisa cek sendiri dari screenshot aplikasi saya dibawah ini:

Komunitas Berbasis Kesehatan Keuangan

Seakan menyaingi sesepuh digital bank lainnya yang juga membangun komunitas secara kuat, NYALA pun memiliki website khusus komunitas bernama ruangmenyala.com yang fokus memberikan edukasi tentang kesehatan keuangan. Pada website ini tersedia jadwal kelas-kelas pelatihan yang dibawakan oleh tokoh-tokoh finansial secara regular.

Kekurangan NYALA

Manfaat Maksimal Bisa Dinikmati Dengan Minimal Saldo 1 juta

Untuk bisa menikmati banyak kelebihan NYALA seperti bebas biaya administrasi, kita perlu menjaga saldo rata-rata sebesar minimal 1 juta setiap bulannya.

Mengingat banyak manfaat lain yang diberikan oleh layanan NYALA ini, sebenarnya syarat ini sangat ringan dan tidak memberatkan sama sekali. Ingat, seluruh manfaat lainnya dikenakan tanpa biaya tambahan

Kalau lupa PIN kartu Debit, Harus ke ATM Terdekat

Saya menemukan kekurangan ini karena kebetulan saya sempat lupa PIN kartu Debit NYALA saya, sehingga saya menghubungi layanan telepon OCBC NISP di 1500-999. Saya diinformasikan bahwa saya perlu mengunjungi ATM terdekat untuk melakukan reset password.

Hal ini cukup disayangkan mengingat image NYALA sebagai digital banking seharusnya segala sesuatu bisa dilakukan dari smartphone saja, tapi mungkin ada pertimbangan dari segi keamanan dan regulasi sehingga terjadi aturan seperti ini.

Layanan Investasi Hanya bisa Diakses Pada Waktu Tertentu

Memang sih, produk investasi hanya bisa ditransaksikan pada jam kerja. Tapi seharusnya ONe Mobile memperbolehkan kita untuk sekedar lihat-lihat atau browsing kapanpun kita mau.


Kendati demikian, waktu ‘tutup’ yang saya maksud disini sebenarnya sangat singkat, yakni pada pukul 23.31 malam sampai 3.59 subuh, saat dimana semua orang sedang tidur. Kebetulan saya menemukan kekurangan ini karena menulis artikel saya pada tengah malam. 

Jadi untuk sebagian besar orang, hal ini tidak akan menjadi masalah.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Versi baru dari ONe mobile telah sukses menanggapi kritik yang saya sampaikan sebelumnya. Tampilan antarmuka sekarang jauh lebih bersih, sederhana, dan responsif. Layanan NYALA semakin lengkap dan terintegrasi, dan bahkan sekarang memiliki program loyalty dan kredit tanpa agunan.

Sama seperti rekomendasi saya sebelumnya, menurut saya NYALA ini paling cocok digunakan oleh orang yang bertransaksi atau mengoleksi valuta asing. Namun melihat pemain digital banking lainnya yang mulai mengalami kemunduran, maka bisa juga kita semua mempertimbangkan untuk ‘pindah hati’ ke layanan digital dari OCBC NISP ini.

Promo Pendaftaran User Baru

Saat ini NYALA sedang mengadakan promo untuk user baru bisa mendapatkan saldo sebesar 250rb dengan menggunakan kode referral saya ONBLOGSAS. Periode promo ini hanya berlaku sampai dengan 31 Desember 2021.

Promo saldo dibagi dua tahapan dengan detail sebagai berikut:

Bagian Pertama: 100rb

  1. Melakukan pembukaan rekening NYALA melalui aplikasi ONe Mobile menggunakan kode referral saya ONBLOGSAS
  2. Melakukan verifikasi pembukaan rekening melalui video call
  3. Menempatkan dana minimal satu juta rupiah dalam waktu 7 hari sejak pembukaan rekening
  4. Menjaga saldo rata-rata penempatan 1 juta tersebut, alias saldonya jangan sampai di bawah itu
  5. Mencoba melakukan satu transaksi pembelian atau penjualan dalam bulan yang sama sejak penempatan dana

Bagian Kedua: 150rb

  1. Bagian kedua hanya bisa diikuti apabila sudah mengikuti bagian pertama
  2. Untuk berpartisipasi dalam bagian kedua ini kita harus membuka salah satu dari produk investasi dibawah ini
    1. TAKA (tabungan berjangka)
    2. Reksa dana berjangka dengan periode 12 bulan 
    3. Deposito dengan modal minimal 10 juta dan tenor penempatan 3, 6, atau 12 bulan

Kunjungi link ini untuk informasi lebih lanjut perihal promo pengguna baru.

4 thoughts on “NYALA by OCBC NISP – Review Digital Banking”

  1. Halo Pak Adrian, seneng deh nemu review yang mayan komprehensif. Thanks Pak!
    Tergoda buka NYALA karena pengalaman pake CIMB Octo Saver ribet banget, ada fall below fee padahal saldo dah dijaga, request buat SID reksadana online ga digubris, dan apa-apa masih kudu ke cabang terdekat, chat CS ga banyak membantu dll. Padahal udah punya CIMB dari jaman kuliah.
    Menurut saya sih sekarang udah ga jaman customer/nasabah loyal sama 1 layanan kalo ga ada kemudahan&apresiasi dari company yang dipake hehe

    1. Betul sekali kak Milana. Bank konvensional banyak yang mau beralih ke digital tapi banyak hal masih harus diselesaikan dengan cara datang ke cabang, jadi sama aja boong. Sebenarnya OCBC NYALA ini ada kekurangan juga yakni kalau lupa password appnya, harus bawa kartu debit ke ATM untuk reset (tidak bisa lewat telepon/app). Kalau kartu debitnya lupa PIN juga, ujung-ujungnya ke cabang juga.

  2. Halo Pak Adrian, pas banget nih nemu review NYALA yang komprehensif. Persiapan pindah dari CIMB walaupun udah jadi nasabah sejak kuliah.
    Ribet banget pake CIMB, apa-apa kudu ke cabang, belom saldo minimal dan fall below fee padahal saldo udah dijaga. Chat CS juga ga banyak membantu.
    Emang sekarang kayanya makin ga usah loyal ke 1 produk/layanan yaa, dibelain juga percuma hehe

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.