Apabila anda rajin main Instagram atau Tiktok, maka harusnya anda sudah mengetahui jawabannya dari video saya yang viral sampai 1 juta views. Namun bila anda golongan anti sosmed dan hanya membaca blog saya saja sebagai sumber informasi, maka tulisan ini akan merangkum video 1 menit saya yang sebenarnya sudah memberikan jawaban singkat, padat, dan jelas.
Gerbang tol otomatis di Indonesia belum sepenuhnya 100% otomatis. Untuk gerbang tol dengan batas ketinggian yang dikhususkan untuk kendaraan golongan 1 saja (kendaraan yang umumnya anda gunakan), maka bisa dibilang 100% otomatis karena tidak ada campur tangan manusia dalam proses transaksinya. Namun untuk gerbang tol tanpa batas ketinggian, yang kami sebut dengan “multi golongan”, sebenarnya ada petugas jalan tol yang harus terlebih dahulu memasukkan golongan kendaraan anda ke dalam sistem transaksi. Petugas ini lokasinya tersembunyi dan melihat kendaraan anda menggunakan CCTV, lalu memasukkan golongan kendaraan anda pada sistem. Apabila petugas belum memasukkan golongan kendaraan ke sistem, maka transaksi anda tidak akan diproses.
Nah, penyebab lambatnya adalah, seringkali petugas ini mungkin terlambat memasukkan informasi tersebut ke sistem. Oleh karenanya, sebaiknya bila anda mengendarai kendaraan golongan 1, gunakan saja gerbang tol otomatis yang sudah memiliki batas ketinggian, guna menghindari kelambatan seperti itu.
Jadi lain kali, kalau anda melihat kendaraan didepan anda proses transaksinya lama saat mengantri di gerbang tol multigolongan, jangan terlebih dahulu emosi dan menyalahkan si pengendara kendaraan, karena bisa saja hal itu bukan kesalahan dirinya (meskipun tidak jarang juga hal ini diakibatkan kurang saldo, kartu rusak, atau mesin tol nya yang rusak.
Sebagai informasi tambahan, petugas gerbang tol bekerja di kios kios kecil yang dulu digunakan untuk bertransaksi cash (sebelum ada GTO), atau di kantor kecil yang lokasinya agak jauh dari jalan tolnya. Posisinya berbeda-beda tergantung dari jalan tolnya.
Dan tolong, jangan bilang artikel ini hoax atau menuduh saya sok tau, karena saya bekerja di industri jalan tol dan hanya berbagi informasi apa adanya.
Semoga bermanfaat.
