Review Qontak: Software CRM All-in-One besutan Mekari

Dalam dunia bisnis yang semakin digital, penggunaan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi kunci sukses bagi perusahaan modern. Bagi yang belum tahu, CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah pendekatan dan strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan. CRM membantu perusahaan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan serta meningkatkan interaksi dan retensi pelanggan.

Salah satu solusi CRM terbaik yang telah saya temukan adalah Qontak, sebuah perangkat lunak CRM yang telah saya gunakan di perusahaan saya sendiri. Dalam artikel blog ini, saya akan berbagi pengalaman positif saya dalam menggunakan Qontak dan bagaimana perangkat lunak ini telah memberikan dampak positif bagi reputasi perusahaan dan komunikasi dengan klien saya.

Tertarik mencoba Qontak? Gunakan link khusus saya untuk mendapatkan diskon khusus –> Coba demo gratis

Qontak merupakan salah satu produk yang ditawarkan Mekari. Perusahaan saya sendiri sebelumnya sudah menggunakan Jurnal dan Talenta yang juga ditawarkan Mekari. Sebelum bergabung dengan Mekari, Qontak sebenarnya sudah berdiri sejak 2016. Melihat kebelakang 5 tahun terakhir, Mekari memang sedang gencar mengakuisisi perusahaan-perusahaan yang membuat software solusi untuk perusahaan.

Keunggulan Qontak: Mitra Resmi WhatsApp Business untuk Meningkatkan Reputasi Perusahaan

Salah satu keunggulan utama Qontak adalah sebagai mitra resmi Whatsapp Business. Hal ini berarti penggunaan Qontak memungkinkan saya memiliki profil Bisnis Whatsapp yang terverifikasi, sehingga meningkatkan reputasi perusahaan dan komunikasi dengan klien saya. Kehadiran profil Bisnis Whatsapp yang terverifikasi memberikan kepercayaan lebih kepada klien saya dan memudahkan proses komunikasi dengan mereka.

Selain itu, terdapat beberapa keunggulan lain yang saya rasakan dalam menggunakan Qontak. Pertama, penggunaan perangkat lunak ini mengarah pada efisiensi tenaga kerja, karena perangkat lunak ini menghilangkan kebutuhan akan tenaga kerja tambahan. Misalnya, fitur chatbot mereka mempermudah proses layanan pelanggan dan pusat panggilan, serta mengurangi waktu tunggu bagi pelanggan. Dengan Qontak, saya dapat mengoptimalkan sumber daya manusia saya dengan lebih efisien. Selain itu, banyak survey dan data membuktikan bahwa respons cepat untuk pertanyaan pelanggan adalah faktor penting yang menentukan kesuksesan daya saing.

Kedua, harga perangkat lunak Qontak disesuaikan dengan ukuran perusahaan. Ini berarti bahwa perusahaan kecil hingga menengah akan mendapatkan harga yang lebih terjangkau dibandingkan dengan perusahaan besar. Fleksibilitas harga yang ditawarkan oleh Qontak memperlihatkan kepedulian mereka terhadap berbagai kebutuhan perusahaan dan memberikan nilai tambah bagi saya.

Qontak: Pengalaman dengan Perusahaan Kontemporer dan Modern

Qontak, anak perusahaan Mekari, menonjol sebagai perusahaan kontemporer dan modern. Perangkat lunak mereka memiliki antarmuka yang baik, memuat dengan cepat, dan didukung oleh tim dukungan pelanggan yang handal. Saya telah merasakan respons cepat dan dukungan yang memuaskan dari tim dukungan Qontak saat menghadapi masalah atau memiliki pertanyaan terkait penggunaan perangkat lunak ini.

Selain itu, sebagai end-to-end solution CRM, Qontak juga memungkinkan delegasi yang jelas dan pengukuran KPI di antara anggota tim. Semua yang terlibat dalam rantai penjualan (tim penjualan dan layanan pelanggan) akan memiliki tanggung jawab dan target yang jelas. Dengan Qontak, saya dapat memastikan setiap anggota tim berkontribusi dengan jelas dan memiliki sasaran yang jelas.

Penggunaan Qontak juga menghadirkan pemisahan basis data yang menghindari persaingan internal antar anggota tim dan memastikan kerahasiaan data. Hal ini memberikan kepercayaan dan keamanan bagi tim saya dalam mengelola informasi pelanggan dan data penting perusahaan.

Keuntungan Positif Penggunaan Qontak: Meningkatkan Efisiensi dan Performa Bisnis Anda

Secara keseluruhan, penggunaan Qontak memberikan hasil yang positif bagi perusahaan saya. Saya berhasil menghemat biaya, meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan penjualan, membuat keputusan yang lebih baik berkat data yang lebih lengkap, dan memperkuat kerja tim di antara anggota tim.

Dalam pengalaman saya menggunakan Qontak, saya menemukan bahwa perangkat lunak ini memenuhi kebutuhan saya dengan baik dan memberikan dampak positif yang nyata. Saya merekomendasikan Qontak kepada perusahaan lain yang mencari solusi CRM yang modern, efisien, dan mendukung kerja tim yang baik.

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Qontak atau ingin mencoba perangkat lunak ini di perusahaan Anda sendiri, kunjungi situs web mereka atau hubungi tim penjualan Qontak. Pastikan untuk menginformasikan bahwa anda mengetahui Qontak dari blog saya agar mendapatkan penawaran diskon spesial.